Umtauschrichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Umtauschrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und Zubehör, die über Classicbritautollc von Kunden in Deutschland gekauft wurden. Sie beschreibt die Voraussetzungen, den Ablauf und die Bearbeitungszeiten für einen Umtausch.
2. Umtausch innerhalb von 14 Tagen
Kunden können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung einen Umtausch anfragen. Der Umtausch gilt für Artikel, die sich zum Zeitpunkt der Rücksendung in neuem und unbenutztem Zustand befinden.
Das Produkt muss grundsätzlich vollständig und in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Zubehör, Bestandteile, Verpackungen und gegebenenfalls mitgelieferte Unterlagen sollten zusammen mit dem Artikel zurückgesendet werden.
3. Voraussetzungen für einen Umtausch
Vor dem Umtausch ist eine Anfrage per E-Mail an info@classicbritautollc.com erforderlich. In der Anfrage sollten die Bestellnummer, die Bezeichnung des Artikels und der gewünschte Ersatzartikel angegeben werden.
Ein Umtausch kann bearbeitet werden, wenn der Artikel die genannten Voraussetzungen erfüllt und der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften oder vertragswidrigen Produkten bleiben unberührt.
4. Ablauf des Umtauschs
Nach Eingang der Umtauschanfrage prüft Classicbritautollc die Bestelldaten und informiert den Kunden über die weiteren Schritte. Nach Bestätigung des Umtauschs erhält der Kunde die erforderlichen Informationen für die Rücksendung.
Der ursprüngliche Artikel ist entsprechend den erhaltenen Rücksendeanweisungen zurückzusenden. Nach Eingang der Ware wird deren Zustand geprüft und der Umtausch anschließend bearbeitet.
5. Kosten der Rücksendung beim Umtausch
Die Kosten der Rücksendung und des Umtauschversands werden von Classicbritautollc übernommen, sofern der Umtausch gemäß dieser Richtlinie genehmigt wurde.
Der Kunde sollte den Artikel nicht auf eigene Kosten an eine andere als die von Classicbritautollc angegebene Rücksendeadresse senden. Für die Organisation der Rücksendung ist vorab die Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich.
6. Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse für einen genehmigten Umtausch lautet:
720 Wesley Ave #12 Tarpon Springs, FL 34689 USA
Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie die Rücksendeanweisungen von Classicbritautollc erhalten haben. Dadurch kann die Rücksendung dem entsprechenden Auftrag zugeordnet und bearbeitet werden.
7. Bearbeitung und Versand des Ersatzartikels
Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird der Umtausch innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
Der Ersatzartikel wird nach Abschluss der Umtauschbearbeitung innerhalb von 2 Werktagen für den Versand vorbereitet und versendet, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist. Die anschließende Transportzeit richtet sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister und dem Lieferort.
8. Kontakt und Betreiberinformationen
Bei Fragen zum Umtausch kann der Kunde CLASSIC BRIT AUTO LLC unter info@classicbritautollc.com kontaktieren.
Firmenname: CLASSIC BRIT AUTO LLC
Adresse: 720 Wesley Ave #12, Tarpon Springs, FL 34689, USA
EIN: 88-1972210
Telefon: +1 (850) 221-5634
E-Mail: info@classicbritautollc.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
Bitte kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail. Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten beantwortet.